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Coin des employés : Rencontrez Cassandra

Cassandra Harris, une nouvelle coordinatrice de la location, a signé son premier bail avec une famille en janvier 2021.

Elle est heureuse dans son nouveau rôle, qui l’aide à mettre en relation les personnes inscrites sur la liste d’attente du Centre d’enregistrement pour les logements sociaux d’Ottawa avec les logements vacants dans les communautés de LCO.

La mère de Cassandra a vécu dans une communauté de LCO et elle a aussi fait du bénévolat. Par la suite, elle a rejoint LCO en tant que membre de l’équipe d’entretien, ensuite elle a occupé un poste dans les comptes créditeurs. Cassandra en a tiré la leçon suivante : « LCO est un endroit où l’on peut faire carrière ».

Cassandra a elle-même commencé à travailler à temps partiel dans le centre d’appels de LCO pendant ses études postsecondaires au niveau universitaire. Ensuite, elle est devenue administratrice de logement, puis coordinatrice de la résolution des dettes des locataires et, plus récemment, elle a commencé à travailler comme coordinatrice des loyers.

« Il y a beaucoup de potentiel pour grandir et se développer ici », a déclaré Cassandra.

L’une des choses qu’elle préfère dans son nouveau rôle est qu’elle est le premier point de contact pour les locataires avec LCO. Cela signifie qu’elle peut établir la norme de à quoi ils peuvent s’attendre dans leurs interactions avec le personnel.

Sa journée commence généralement par la consultation de ses messages vocaux. En ce moment, elle travaille sur un projet qui vise à loger le plus grand nombre possible de locataires, de sorte que l’équipe reçois de nombreuses candidatures.

Lorsqu’elle ne s’occupe pas des demandes de candidature, elle passe en revue les logements vacants de LCO ou assure la coordination avec d’autres services, tels que la lutte contre les parasites, l’entretien et l’aménagement paysager.

« Nous voulons nous assurer que tout se passe bien pour les nouveaux résidents qui s’installent », a-t-elle déclaré.

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