{"id":11883,"date":"2023-05-25T15:47:50","date_gmt":"2023-05-25T19:47:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.och-lco.ca\/my-home\/"},"modified":"2025-04-11T10:06:01","modified_gmt":"2025-04-11T14:06:01","slug":"chez-moi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/chez-moi\/","title":{"rendered":"Chez-moi"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"section section--impact-area alignfull\" >\n  <div class=\"grid-container full fade-up-and-in\">\n    <div class=\"grid-x\">\n      <div class=\"cell medium-6\">\n                  <div class=\"impact-cell-inner text\">\n                          <h1>Chez-moi<\/h1>\n                                      <h3>\u00ab Chez-moi \u00bb est un nouveau service en ligne qui permet aux locataires de LCO d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 divers services et de communiquer avec nous.<\/h3>\n                                    \t<a class=\"button button-light\" href=\"https:\/\/ng.och.ca\/ords\/houlive_selfserv\/f?p=13000:101:::::P101_ORG_LANG:OCH_MYH_FR\" target=\"_blank\">CONNECTEZ-VOUS OU CR\u00c9EZ VOTRE COMPTE<\/a>\n                      <\/div>\n              <\/div>\n      <div class=\"cell medium-6\">\n                            <div class=\"impact-cell-inner image\">\n            <div class=\"impact-image\" style=\"background-image: url(https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/My-Home-FR-Jul-2024.png); background-position: center center; background-size: cover; background-repeat: no-repeat;\"><\/div>\n          <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"section section--anchor-nav alignfull\" >\n  <div class=\"grid-container\">\n    <div class=\"grid-x grid-padding-x align-middle\">\n      <div class=\"cell\">\n                                   <ul class=\"anchor-nav\">\n            <li>Aller \u00e0&#8230;<\/li>\n                        <li><a href=\"#Create-a-MY-HOME-Account\">Cr\u00e9er un compte CHEZ-MOI<\/a><\/li>\n                        <li><a href=\"#About-MY-ACCOUNT\">\u00c0 propos de MON COMPTE<\/a><\/li>\n                        <li><a href=\"#About-MY-CONTACT-DETAILS\">\u00c0 propos de MES COORDONN\u00c9ES<\/a><\/li>\n                        <li><a href=\"#About-MY-REPAIRS\">\u00c0 propos de MES R\u00c9PARATIONS<\/a><\/li>\n                      <\/ul>\n               <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"section section--text-block alignfull bg-white\" >\n  <div class=\"grid-container\">\n    <div class=\"grid-x grid-padding-x align-middle \">\n      <div class=\"cell text-left\">\n                              <h2>Gr\u00e2ce \u00e0 ce portail, il est possible pour les locataires actuels et les ex-locataires de LCO de\u202f:<\/h2>\n                                            <div class=\"large\">\n            <ul>\n<li>Consulter et t\u00e9l\u00e9charger leur relev\u00e9s de loyer<\/li>\n<li>Avoir des informations sur le stationnement<\/li>\n<li>Envoyer un message \u00e0 LCO<\/li>\n<li>Consulter les soldes et les transactions des comptes de loyer<\/li>\n<li>S&rsquo;inscrire au paiement \u00e9lectronique du loyer<\/li>\n<li>Voir et mettre \u00e0 jour leurs coordonn\u00e9es<\/li>\n<li>Demander des r\u00e9parations non urgentes<\/li>\n<li>V\u00e9rifier le statut de leurs demandes de r\u00e9parations<\/li>\n<\/ul>\n          <\/div>\n                      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"section section--accordion alignfull \" id=\"Create-a-MY-HOME-Account\">\n  <div class=\"grid-container\">\n  \t\n  \t\t    <div class=\"grid-x grid-padding-x align-middle\">\n\t      \t\t      <div class=\"cell accortion-section-title\">\n\t\t      \t\t\t          <h2 class=\"navy\">Cr\u00e9er un compte CHEZ-MOI<\/h2>\n\t\t        \t\t        \t\t      <\/div>\n\t      \t    <\/div>\n        \n        \n\t\t\t<ul class=\"accordion\" data-accordion data-allow-all-closed=\"true\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">COMMENT LES LOCATAIRES DE LCO PEUVENT-ILS CR\u00c9ER UN COMPTE \u00ab CHEZ-MOI \u00bb ?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Pour cr\u00e9er un compte, vous devez \u00eatre un locataire de\u00a0LCO, vous devez avoir une adresse courriel et cr\u00e9er un mot de passe.<\/p>\n<p>Vous allez \u00e9galement avoir besoin des\u00a0renseignements\u00a0suivants, lesquels doivent correspondre\u00a0\u00e0\u00a0ce qui est indiqu\u00e9 dans votre dossier de locataire\u202f:<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9nom<\/li>\n<li>Nom de famille<\/li>\n<li>Date de naissance<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de paiement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consultez\u00a0le guide\u00a0qui explique\u00a0\u00e9tape par \u00e9tape la\u00a0mani\u00e8re de vous inscrire en cliquant <a href=\"https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/My-Home-How-to-Register-FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ICI<\/a>.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">O\u00d9 TROUVER MON NUM\u00c9RO DE R\u00c9F\u00c9RENCE DE PAIEMENT POUR M\u2019INSCRIRE ?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Une lettre a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 tous les locataires par LCO. Elle identifiait ce num\u00e9ro et toute l\u2019information dont vous avez besoin pour vous inscrire au libre-service\u00a0\u00ab Chez-moi \u00bb. Si vous n\u2019avez pas recu cette lettre d\u2019introduction, SVP communiquez avec le centre d\u2019appels au 613-731-1182.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QU\u2019EST-CE QUE JE DOIS FAIRE SI J\u2019OUBLIE MON MOT DE PASSE?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Vous pouvez r\u00e9initialiser votre mot de passe en tout temps.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">EST-CE QUE D\u2019AUTRES MEMBRES DE MON M\u00c9NAGE PEUVENT S\u2019INSCRIRE AU LIBRE-SERVICE \u00ab CHEZ-MOI \u00bb?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Oui. Leurs noms doivent cependant\u00a0figurer sur le bail de LCO et ils doivent avoir une adresse courriel.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\n\t  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"section section--accordion alignfull \" id=\"About-MY-ACCOUNT\">\n  <div class=\"grid-container\">\n  \t\n  \t\t    <div class=\"grid-x grid-padding-x align-middle\">\n\t      \t\t      <div class=\"cell accortion-section-title\">\n\t\t      \t\t\t          <h2 class=\"navy\">\u00c0 propos de MON COMPTE<\/h2>\n\t\t        \t\t        \t\t      <\/div>\n\t      \t    <\/div>\n        \n        \n\t\t\t<ul class=\"accordion\" data-accordion data-allow-all-closed=\"true\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QUELLES INFORMATIONS VAIS-JE TROUVER DANS LA SECTION \u00ab MON COMPTE \u00bb?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Dans cette section, vous allez pouvoir consulter le solde de chacun de vos comptes (loyer,\u00a0frais de r\u00e9parations, frais juridiques).<\/p>\n<p>Si vos comptes\u00a0sont en r\u00e8gle et que vous ne devez rien\u00a0\u00e0\u00a0LCO, le solde affich\u00e9 devrait \u00eatre de 0 $.\u00a0Les montants que vous devez seront affich\u00e9s\u00a0en rouge.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">JE PENSE QU\u2019IL Y A UNE ERREUR DANS LE SOLDE DE MON COMPTE. COMMENT PUIS-JE EN AVOIR LE C\u0152UR NET?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Veuillez communiquer avec un\u00a0coordonnateur ou une coordonnatrice du r\u00e8glement de dette de locataires\u00a0\u00e0\u00a0LCO durant les heures ouvrables (du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 16 h 30) en composant le\u00a0613\u00a0731-1182,\u00a0option 4.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">PUIS-JE M\u2019INSCRIRE AU PLAN DE PAIEMENTS PR\u00c9AUTORIS\u00c9S (PPP) DANS LE LIBRE-SERVICE \u00ab CHEZ-MOI \u00bb?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Oui. Dans cette section, vous allez trouver toute l\u2019information dont vous allez avoir besoin pour vous inscrire ainsi qu\u2019un\u00a0formulaire t\u00e9l\u00e9chargeable\u00a0que vous\u00a0allez devoir\u00a0remplir et retourner\u00a0\u00e0\u00a0LCO.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">PUIS-JE OBTENIR UN RELEV\u00c9 DE MON COMPTE DE LOYER DANS LE LIBRE-SERVICE \u00ab CHEZ-MOI \u00bb?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Non.\u00a0Vous allez pouvoir consulter les frais factur\u00e9s et les paiements\u00a0port\u00e9s \u00e0\u00a0votre compte de loyer durant les\u00a012 derniers mois.\u00a0Pour le moment, vous ne pourrez pas obtenir un relev\u00e9 imprimable.\u00a0Il s\u2019agit d\u2019une fonction que nous\u00a0allons\u00a0\u00e9ventuellement\u00a0ajouter au site.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\n\t  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"section section--accordion alignfull \" >\n  <div class=\"grid-container\">\n  \t\n  \t\t    <div class=\"grid-x grid-padding-x align-middle\">\n\t      \t\t      <div class=\"cell accortion-section-title\">\n\t\t      \t\t\t          <h2 class=\"navy\">\u00c0 propos de MES COORDONN\u00c9ES<\/h2>\n\t\t        \t\t        \t\t      <\/div>\n\t      \t    <\/div>\n        \n        \n\t\t\t<ul class=\"accordion\" data-accordion data-allow-all-closed=\"true\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PUIS-JE METTRE \u00c0 JOUR DANS \u00ab CHEZ-MOI\u202f\u00bb?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Vous allez pouvoir mettre\u00a0\u00e0\u00a0jour vos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0et en ajouter,\u00a0ainsi que\u00a0le nom\u00a0et les coordonn\u00e9es de la personne\u00a0\u00e0\u00a0joindre en cas d\u2019urgence,\u00a0et votre adresse courriel.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">COMMENT LCO VA-T-ELLE SAVOIR QUE J\u2019AI MIS \u00c0 JOUR MES COORDONN\u00c9ES?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>D\u00e8s que vous mettez\u00a0\u00e0\u00a0jour vos coordonn\u00e9es dans\u00a0Chez moi &gt; Mes coordonn\u00e9es, le syst\u00e8me va automatiquement mettre\u00a0\u00e0\u00a0jour votre dossier dans notre base de donn\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">COMBIEN DE FOIS PUIS-JE METTE \u00c0 JOUR MES COORDONN\u00c9ES?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Vous pouvez mettre\u00a0\u00e0\u00a0jour vos coordonn\u00e9es autant de fois que c\u2019est n\u00e9cessaire. Nous devons avoir dans nos dossiers les coordonn\u00e9es les plus\u00a0\u00e0\u00a0jour pour vous assurer les meilleurs services possibles ou\u00a0vous communiquer sans tarder des renseignements importants.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\n\t  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"section section--accordion alignfull \" >\n  <div class=\"grid-container\">\n  \t\n  \t\t    <div class=\"grid-x grid-padding-x align-middle\">\n\t      \t\t      <div class=\"cell accortion-section-title\">\n\t\t      \t\t\t          <h2 class=\"navy\">\u00c0 propos de MES R\u00c9PARATIONS<\/h2>\n\t\t        \t\t        \t\t      <\/div>\n\t      \t    <\/div>\n        \n        \n\t\t\t<ul class=\"accordion\" data-accordion data-allow-all-closed=\"true\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QUEL TYPE DE R\u00c9PARATIONS LES LOCATAIRES PEUVENT-ILS DEMANDER AU MOYEN DU LIBRE-SERVICE \u00ab CHEZ-MOI \u00bb?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>D\u00e8s que vous aurez cr\u00e9\u00e9 votre compte, vous allez pouvoir demander les r\u00e9parations\u00a0non urgentes les plus courantes ou les services d\u2019entretien p\u00e9riodiques au moyen du libre-service.<\/p>\n<p>Un menu avec des images est\u00a0\u00e9galement offert pour vous simplifier la vie.\u00a0Cela vous aidera\u00a0\u00e0\u00a0choisir le type de\u00a0r\u00e9paration qui doit \u00eatre fait dans votre logement.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QUE DOIS-JE FAIRE SI JE NE TROUVE PAS MA DEMANDE DE R\u00c9PARATION DANS LE LIBRE-SERVICE \u00ab\u202fCHEZ-MOI \u00bb?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Si vous ne pouvez pas trouver une description ou une illustration\u00a0pour\u00a0la demande de r\u00e9paration que vous\u00a0souhaitez faire, appelez au Centre d\u2019appels en composant le\u00a0613\u00a0731-1182,\u00a0option 2,\u00a0pour faire votre demande de r\u00e9paration.\u00a0Pour le moment, il est seulement possible de demander les r\u00e9parations courantes les\u00a0plus fr\u00e9quentes dans le site.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QUE DOIS-JE FAIRE SI MA R\u00c9PARATION EST URGENTE?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Pour nous aider\u00a0\u00e0\u00a0traiter votre demande comme il se doit, veuillez communiquer avec le Centre d\u2019appels 24 h\/7 jours pour toutes vos demandes de r\u00e9paration urgentes ou qui ne peuvent pas attendre.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QU\u2019ENTEND-ON PAR R\u00c9PARATION COURANTE \/ R\u00c9GULI\u00c8RE?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Une r\u00e9paration courante ou r\u00e9guli\u00e8re veut dire par exemple un robinet qui d\u00e9goutte, une moustiquaire d\u00e9chir\u00e9e, une toilette bouch\u00e9e mais qui ne d\u00e9borde pas.\u00a0Pour trouver d\u2019autres informations sur les normes de service de LCO,\u00a0allez sur Entretien et r\u00e9parations\u00a0\u2013\u00a0LCO.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">EST-CE QUE JE PEUX VOIR LE STATUT DE MES DEMANDES DE R\u00c9PARATION DANS LE LIBRE-SERVICE \u00ab\u202fCHEZ-MOI \u00bb? <\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Oui.\u00a0Tous les bons de travail pour votre logement seront affich\u00e9s dans la page R\u00e9sum\u00e9 des r\u00e9parations ainsi que le statut de ces travaux.\u00a0Vous pouvez \u00e9galement voir la date provisoire r\u00e9serv\u00e9e pour ces travaux ou\u00a0la date\u00a0\u00e0\u00a0laquelle ces travaux ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">COMMENT LCO AURA-T-ELLE ACC\u00c8S \u00c0 MON LOGEMENT POUR Y FAIRE UNE R\u00c9PARATION?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Quand vous allez remplir en ligne une demande de r\u00e9paration dans le libre-service\u00a0\u00ab Chez moi \u00bb, vous allez devoir indiquer si vous nous accordez l\u2019autorisation d\u2019entrer dans votre logement pour y faire\u00a0les travaux d\u2019entretien demand\u00e9s ou les traitements antiparasitaires.\u00a0Il y a 3 options\u00a0concernant l\u2019autorisation d\u2019acc\u00e8s\u00a0\u00e0\u00a0votre logement\u00a0et vous devez choisir l\u2019une d\u2019entre elles.<\/p>\n<p>Si vous nous accordez l\u2019autorisation, nous allons entrer dans votre logement faire la(les) r\u00e9paration(s) demand\u00e9e(s).\u00a0Vous allez pouvoir v\u00e9rifier dans\u00a0\u00ab Mes r\u00e9parations \u00bb quand votre r\u00e9paration est pr\u00e9vue\u00a0\u00e0\u00a0l\u2019horaire du service d\u2019entretien.\u00a0Veuillez prendre note que la date et l\u2019heure indiqu\u00e9es sont provisoires et pourraient changer.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QUE SE PASSERA-T-IL SI JE N\u2019ACCORDE PAS \u00c0 LCO UNE AUTORISATION D\u2019ACC\u00c8S \u00c0 MON LOGEMENT?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Si vous ne choisissez pas l\u2019option qui permet au personnel de LCO d\u2019entrer dans votre logement, nous allons quand m\u00eame planifier la venue d\u2019un employ\u00e9 du service d\u2019entretien chez vous pour y faire la r\u00e9paration.\u00a0Il ou elle n\u2019entrera dans votre logement pour y faire la r\u00e9paration que si vous \u00eates d\u2019accord.<\/p>\n<p>Si vous ne vous accordez pas une autorisation d\u2019acc\u00e8s et que vous n\u2019\u00eates pas chez vous au moment\u00a0o\u00f9\u00a0la visite\u00a0est pr\u00e9vue,\u00a0nous allons vous envoyer un avis de 24 heures, ainsi que l\u2019exige la loi,\u00a0indiquant une nouvelle date et heure\u00a0quand nous allons repasser pour faire la r\u00e9paration.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement demander un\u00a0\u00ab avis de 24 heures \u00bb\u00a0par \u00e9crit\u00a0pr\u00e9cisant une date et une heure avant qu\u2019un employ\u00e9 de LCO se pr\u00e9sente chez vous.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">PUIS-JE DEMANDER PLUS D\u2019UNE R\u00c9PARATION \u00c0 LA FOIS DANS LE LIBRE-SERVICE \u00ab\u202fCHEZ-MOI \u00bb? <\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Oui. Vous pouvez mettre jusqu\u2019\u00e0\u00a05 diff\u00e9rentes demandes de r\u00e9paration dans votre panier. Toutefois, vous ne pouvez pas mettre les demandes de services de lutte antiparasitaire et de r\u00e9parations dans le m\u00eame panier. Les demandes se rapportant\u00a0\u00e0\u00a0la lutte antiparasitaire doivent \u00eatre faites s\u00e9par\u00e9ment et plac\u00e9es\u00a0dans un panier\u00a0\u00e0\u00a0part.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\n\t  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"section section--accordion alignfull \" >\n  <div class=\"grid-container\">\n  \t\n  \t\t    <div class=\"grid-x grid-padding-x align-middle\">\n\t      \t\t      <div class=\"cell accortion-section-title\">\n\t\t      \t\t\t          <h2 class=\"navy\">Chez Moi &#8211; FAQ &#8211; Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\t\t        \t\t        \t\t      <\/div>\n\t      \t    <\/div>\n        \n        \n\t\t\t<ul class=\"accordion\" data-accordion data-allow-all-closed=\"true\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">POURQUOI LCO LANCE UN PORTAIL EN LIGNE POUR LES LOCATAIRES?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Ce portail va permettre aux locataires d\u2019avoir acc\u00e8s en tout temps\u00a0\u00e0\u00a0divers services sans avoir\u00a0\u00e0 quitter le confort de leur domicile ou partout o\u00f9\u00a0il y a un acc\u00e8s Internet.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">QUELS SERVICES SONT DISPONIBLES EN CLIQUANT SUR UN ENCADR\u00c9 \u00c0 LA PAGE PRINCIPALE?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Vous allez pouvoir avoir acc\u00e8s aux services suivants directement\u00a0dans le\u00a0nouveau libre-service en ligne\u00a0pour\u00a0les locataires\u202f:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>MON COMPTE<\/strong> (pour\u00a0consulter les d\u00e9tails sur votre compte de location\u00a0et vous\u00a0s\u2019inscrire\u00a0aux paiements pr\u00e9autoris\u00e9s)<\/li>\n<li><strong>MES COORDONN\u00c9ES<\/strong>\u00a0(pour mettre\u00a0\u00e0\u00a0jour vos coordonn\u00e9es)<\/li>\n<li><strong>MES R\u00c9PARATIONS<\/strong>\u00a0(pour demander une r\u00e9paration non urgente)<\/li>\n<li><strong>MA LOCATION<\/strong>\u00a0(pour trouver de l\u2019information sur l\u2019adresse de votre location et votre espace de stationnement)<\/li>\n<li><strong>AIDE<\/strong>\u00a0(pour trouver de l\u2019information sur\u00a0le site Chez-moi)<\/li>\n<li><strong>CONTACTER LCO<\/strong>\u00a0(pour trouver les nombreuses fa\u00e7ons de communiquer avec\u00a0nous)<\/li>\n<li><strong>RESSOURCES\u00a0POUR LES\u00a0LOCATAIRES\u00a0DE LCO<\/strong>\u00a0(pour trouver des liens rapides vers les bulletins des locataires, les d\u00e9pliants, les guides, et ainsi de suite)<\/li>\n<li><strong>FORMULAIRES<\/strong>\u00a0(pour t\u00e9l\u00e9charger les formulaires qui s\u2019adressent aux locataires)<\/li>\n<li><strong>LE CENTRE D\u2019ENREGISTREMENT D\u2019OTTAWA<\/strong>\u00a0(pour contacter directement le Centre d\u2019enregistrement pour les logements sociaux d\u2019Ottawa pour faire une demande de logement)<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n\t\t\t   <a href=\"#\" class=\"accordion-title\">  DANS QUELLE LANGUE EST DISPONIBLE LE PORTAIL EN LIGNE CHEZ MOI?<\/a>\n\t\t\t   <div class=\"accordion-content\" data-tab-content>\n\t\t\t   \t\t\t  \t<p>Le libre-service\u00a0\u00ab Chez-moi \u00bb\u00a0est pr\u00e9sentement offert en fran\u00e7ais et en anglais.<\/p>\n\t\t\t   \t\t\t   <\/div>\n\t\t\t <\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\n\t  <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":17042,"parent":0,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"class_list":["post-11883","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11883","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11883"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11883\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17042"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}