La Voix des locataires<\/b>\u00a0: Aller de l’avant<\/b><\/p>\n
Nous sommes tr\u00e8s heureux d’avoir un si grand nombre de locataires engag\u00e9s qui se sont joints \u00e0 nous lors de nos s\u00e9ances de discussions virtuelles de La Voix des locataires. En participant, les locataires obtiennent des informations sur les services et les ressources, et le personnel a la possibilit\u00e9 de vous entendre.<\/p>\n
Session du 10 mars<\/b><\/p>\n
Nous avons eu 50 participants lors de notre session du 10 mars : c’est un nouveau record. Nous avons fourni des informations sur divers sujets, tels qu’une mise \u00e0 jour sur Chez Moi – Phase 2, les contrats de nettoyage, les examens annuels et interm\u00e9diaires, les comptoirs d’imp\u00f4t \u00e0 venir et une nouvelle technologie pour mieux servir les locataires.<\/p>\n
Nous avons \u00e9galement entendu les commentaires des locataires sur une vari\u00e9t\u00e9 de sujets. Ces commentaires nous aident \u00e0 am\u00e9liorer les services que nous vous offrons.\u00a0\u00a0Vous trouverez ci-dessous quelques points que nous avons abord\u00e9s au cours de la session.<\/p>\n
Chez Moi<\/b><\/p>\n
LCO consulte d’autres fournisseurs de logements sociaux pour am\u00e9liorer le service Chez-Moi. L’un des changements pr\u00e9vus pour l’\u00e9t\u00e9 2022 comprendra des alertes par texte contenant des informations sur vos demandes de travaux.<\/p>\n
Nouvelle technologie<\/b><\/p>\n
LCO cherche des capacit\u00e9s de clavardage en direct et automatis\u00e9 pour son site Web et ses comptes de m\u00e9dias sociaux afin de mieux servir les locataires. Nous envisageons \u00e9galement d’ajouter des capacit\u00e9s de clavardage \u00e0 notre site Web et nous moderniserons les syst\u00e8mes d’entr\u00e9e des b\u00e2timents et les cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 dans 13 b\u00e2timents.<\/p>\n
Contrats de m\u00e9nage<\/b><\/p>\n
Les gestionnaires immobiliers de LCO ont travaill\u00e9 avec les Services d’affaires pour am\u00e9liorer la gestion de la qualit\u00e9 du travail fourni par les entrepreneurs tels que les nettoyeurs. Ce travail comprend des inspections plus r\u00e9guli\u00e8res des b\u00e2timents pour s’assurer que les termes des contrats sont respect\u00e9s.<\/p>\n
R\u00e9vision annuelle du loyer et r\u00e9vision interm\u00e9diaire<\/b><\/p>\n
Tara Doucet, gestionnaire de l’administration des loyers, a d\u00e9crit les r\u00e9visions annuelles des loyers, qui sont une obligation pour que les locataires continuent \u00e0 recevoir un loyer adapt\u00e9 au revenu. Elle a \u00e9galement expliqu\u00e9 dans quelles circonstances les locataires doivent demander une r\u00e9vision \u00ab interm\u00e9diaire \u00bb lorsque le revenu du m\u00e9nage a chang\u00e9 de 20 %.<\/p>\n
Comptoirs d\u2019imp\u00f4ts<\/b><\/p>\n
\u00c0 compter de 2020, les locataires dont le loyer est adapt\u00e9 au revenu doivent fournir un avis de cotisation. LCO reconna\u00eet qu’il peut \u00eatre difficile de faire sa d\u00e9claration de revenus, c’est pourquoi nous allons travailler avec des b\u00e9n\u00e9voles et l’Agence du revenu du Canada pour organiser des comptoirs d’imp\u00f4t gratuits aux bureaux du 731 Chapel et 1365 rue Bank d’avril \u00e0 septembre.<\/p>\n
Prochaines \u00e9tapes ?<\/b><\/p>\n
Gardez un \u0153il sur nos comptes des m\u00e9dias sociaux, sur le site Web et sur les \u00e9crans du foyer dans les b\u00e2timents de grande hauteur pour d\u00e9couvrir d’autres \u00e9v\u00e9nements de La Voix des locataires, \u00e0 mesure que nous passons \u00e0 des sessions en personne. Pour l’instant, nous avons pr\u00e9vu les sessions virtuelles suivantes :<\/p>\n
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