{"id":10381,"date":"2022-06-07T18:55:38","date_gmt":"2022-06-07T22:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.och-lco.ca\/rapport-annuel-2021\/"},"modified":"2022-06-07T19:01:11","modified_gmt":"2022-06-07T23:01:11","slug":"rapport-annuel-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/rapport-annuel-2021\/","title":{"rendered":"La Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa tient son assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle"},"content":{"rendered":"

L\u2019ann\u00e9e 2021 a \u00e9t\u00e9 pour LCO r\u00e9ussie et principalement ax\u00e9e sur la prestation de services exemplaires \u00e0 tous les locataires au moment o\u00f9 l\u2019organisation s\u2019appr\u00eatait \u00e0 entamer sa 20<\/span><\/i>e<\/span><\/i> ann\u00e9e d\u2019activit\u00e9. \u00a0<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/h2>\n

OTTAWA, le 8 juin 2022 \u2013 <\/span><\/b>La Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa (LCO) a tenu aujourd\u2019hui son assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle en pr\u00e9sence de son unique actionnaire, la Ville d\u2019Ottawa. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c0 l\u2019occasion de la r\u00e9union du Conseil municipal du 8 juin, St\u00e9phane Gigu\u00e8re, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de LCO, et le conseiller Mathieu Fleury, pr\u00e9sident du Conseil d\u2019administration de LCO, ont pr\u00e9sent\u00e9 un r\u00e9sum\u00e9 du Rapport annuel 2021 de LCO et un aper\u00e7u du travail de l\u2019organisation au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le Rapport annuel fournit un aper\u00e7u complet de l\u2019ensemble des activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es en 2021 dans le but de mieux servir les locataires et de leur assurer des logements et des services de qualit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 son \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e, laquelle est appuy\u00e9e par plusieurs solides partenariats \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale et par tous les paliers de gouvernement, LCO, peut-on lire dans le rapport, a r\u00e9alis\u00e9 d\u2019\u00e9normes progr\u00e8s pour faire en sorte qu\u2019un logement abordable devienne un jour une r\u00e9alit\u00e9 pour tous les gens d\u2019Ottawa, tout en continuant \u00e0 assurer un soutien et des services aux quelque 32\u00a0000 locataires vivant dans ses 15\u00a0000 logements. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

FAVORISER DES COMMUNAUT\u00c9S SAINES, S\u00c9CURITAIRES ET INCLUSIVES <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019appui soutenu de la Ville d\u2019Ottawa et de plusieurs organismes locaux, LCO a veill\u00e9 \u00e0 au maintien d\u2019un milieu de vie sain, s\u00e9curitaire et durable pour les locataires. Ces efforts, qui ont pris entre autres la forme de visites de courtoisie, d\u2019am\u00e9liorations communautaires, et du lancement en ligne d\u2019un nouveau portail des locataires appel\u00e9 Chez Moi, ont permis \u00e0 LCO de communiquer avec les locataires et de se rapprocher d\u2019eux de mani\u00e8re simple, accessible et efficace. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

OFFRIR DES SERVICES DE QUALIT\u00c9 \u00c0 TOUS LES LOCATAIRES ET DANS TOUTES LES MAISONS <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Le Centre d\u2019appels de LCO 24 h\/7 jours r\u00e9pond aux demandes d\u2019information g\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 diverses requ\u00eates portant sur l\u2019entretien des logements, les probl\u00e8mes reli\u00e9s \u00e0 la lutte antiparasitaire, les services de s\u00e9curit\u00e9, et les demandes de service pour les syst\u00e8mes de b\u00e2timent. L\u2019\u00e9quipe de LCO s\u2019est concentr\u00e9e sur l\u2019offre d\u2019un excellent service en mati\u00e8re d\u2019engagement aupr\u00e8s des locataires et dans la suite donn\u00e9e \u00e0 leurs demandes. En 2021, le Centre d\u2019appels a re\u00e7u plus de 252\u00a0000 appels et y a r\u00e9pondu dans 87 pour cent des cas en 60 secondes ou moins. \u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

LCO dispose d\u2019une \u00e9quipe d\u2019entretien sp\u00e9cialis\u00e9e qui s\u2019emploie \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes de service des locataires. Le personnel des services d\u2019entretien est comp\u00e9tent, engag\u00e9 et toujours pr\u00eat \u00e0 aider tout en prot\u00e9geant sa s\u00e9curit\u00e9 et celle des locataires. LCO est reconnaissante de pouvoir compter dans ses rangs une \u00e9quipe aussi qualifi\u00e9e et consciencieuse dont les membres n\u2019aspirent qu\u2019\u00e0 accomplir chaque jour du bon travail. R\u00e9cemment, il a \u00e9t\u00e9 possible de se rendre compte de la port\u00e9e de cet engagement au lendemain de la temp\u00eate du 21 mai 2022. Cette temp\u00eate a activement mobilis\u00e9 le personnel de LCO qui s\u2019est empress\u00e9 de relever tous les d\u00e9fis reli\u00e9s \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement m\u00e9t\u00e9orologique soudain, et de fournir un soutien et des services d\u2019urgence aux communaut\u00e9s de LCO. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

INNOVER POUR R\u00c9PONDRE AUX BESOINS FINANCIERS ET EN MATI\u00c8RE DE LOGEMENT <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Alors que nous cherchons des solutions \u00e0 la crise du logement et de l\u2019itin\u00e9rance que conna\u00eet Ottawa et tout le pays, LCO demeure un chef de file dans le d\u00e9veloppement de logements abordables \u00e0 l\u2019intention des r\u00e9sidents de la ville. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La construction de Mosa\u00efq, au 811, avenue Gladstone, est presque termin\u00e9e et l\u2019am\u00e9nagement du site en vue de la phase 2 du d\u00e9veloppement Rochester Heights devrait d\u00e9buter dans le courant de l\u2019\u00e9t\u00e9. Un autre d\u00e9veloppement excitant, Mikinak, devrait \u00eatre achev\u00e9 d\u2019ici 2024. Ces projets conformes \u00e0 des principes de construction durables et modernes ajouteront plus de 700 unit\u00e9s au parc de logements de LCO. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

FAVORISER UNE CULTURE ORGANISATIONNELLE QUI PR\u00d4NE LE LEADERSHIP, LA RESPONSABILISATION ET L\u2019AM\u00c9LIORATION CONTINUE <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

L\u2019\u00e9quipe de la direction de LCO a fait de grands efforts pour maintenir un environnement de travail souple, adaptatif et communicatif pour tous les membres de l\u2019\u00e9quipe, qu\u2019une personne travaille de la maison ou en premi\u00e8re ligne. Le personnel de LCO s\u2019est vu assurer les ressources et l\u2019information requises pour son bien-\u00eatre physique et mental optimal, et l\u2019organisation a mis en \u0153uvre dans le but de mieux soutenir chacun et chacune de ses membres une robuste et dynamique Strat\u00e9gie pour la diversit\u00e9, l\u2019\u00e9quit\u00e9 et l\u2019inclusion. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L’organisation est continuellement en qu\u00eate de fa\u00e7ons d\u2019apporter des am\u00e9liorations \u00e0 sa culture organisationnelle et d\u2019investir dans le but de la renforcer et d\u2019assurer aux membres de l\u2019\u00e9quipe de LCO les meilleurs outils possibles pour bien s\u2019acquitter de leur travail. Gr\u00e2ce au leadership soutenu du personnel de LCO, pour la <\/span>quatri\u00e8me <\/span>ann\u00e9e de suite, LCO a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e au palmar\u00e8s des meilleurs employeurs de la r\u00e9gion de la capitale nationale. Durant l\u2019ann\u00e9e, divers membres de l\u2019\u00e9quipe de direction et du personnel ont \u00e9t\u00e9 \u00e9galement r\u00e9compens\u00e9s pour leur apport au secteur du logement. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Citations : <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je suis tr\u00e8s fier du d\u00e9vouement et de la capacit\u00e9 d\u2019adaptation d\u00e9montr\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe de LCO au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. Le personnel de LCO est toujours pr\u00eat \u00e0 relever tous les d\u00e9fis qui se pr\u00e9sentent \u00e0 lui, et fait preuve de compassion, de r\u00e9silience, et de diligence dans ses efforts pour assurer aux locataires des communaut\u00e9s de LCO les meilleurs services qui soient. Nous nous r\u00e9jouissons de poursuivre cette ann\u00e9e nos am\u00e9liorations continues afin de tirer parti de notre position comme chef de file du secteur du logement.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

St\u00e9phane Gigu\u00e8re, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral, LCO \u00a0<\/strong><\/p>\n

La Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa se distingue comme un leader dans la mission d\u2019assurer un logement abordable \u00e0 l\u2019ensemble des gens d\u2019Ottawa. De nouveau maintes et maintes fois, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin de la r\u00e9silience de l\u2019\u00e9quipe, du leadership de LCO, et des locataires dans leur r\u00e9ponse aux situations difficiles auxquelles ils et elles sont confront\u00e9s comme la temp\u00eate r\u00e9cente du 21 mai. Nous sommes le principal fournisseur de logements de la ville et un b\u00e2tisseur de r\u00e9f\u00e9rence et nous entendons r\u00e9pondre au besoin de logements abordables dans Ottawa. Nous b\u00e2tissons plus de logements et nous b\u00e2tissons des logements plus \u00e9cologiques. Notre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 poursuivre cet important travail.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Mathieu Fleury, conseiller du quartier Rideau-Vanier et pr\u00e9sident du Conseil d\u2019administration de LCO \u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/span>Survol des points saillants du Rapport annuel 2021 : <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n