L\u2019un des objectifs du nouveau Plan strat\u00e9gique de LCO est d\u2019am\u00e9liorer l\u2019engagement de la Soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s des locataires. C\u2019est pourquoi plusieurs membres de notre \u00e9quipe de gestion se sont rendus au 731, croissant Chapel, pour y tenir une assembl\u00e9e publique dans le cadre du programme La Voix des locataires. <\/p>\n\n\n\n
En nous r\u00e9unissant en personne et virtuellement, nous avons pu passer du temps avec les locataires, partager les points forts du projet 2023 et entendre les commentaires des locataires engag\u00e9s sur les services qui comptent le plus pour eux. <\/p>\n\n\n\n
Chris Strotmann, Gestionnaire, Op\u00e9rations de services de s\u00e9curit\u00e9 communautaire<\/strong>, est venu leur parler de l\u2019\u00e9quipe de mobilisation de la s\u00e9curit\u00e9 communautaire, compos\u00e9e de travailleurs et travailleuses en s\u00e9curit\u00e9 communautaire qui font du travail de proximit\u00e9 dans les immeubles o\u00f9 les besoins sont grands, et collaborent avec des partenaires comme Options Bytown<\/a>, le Service de police d\u2019Ottawa<\/a> et les responsables du programme Vieillir chez soi <\/a>afin d\u2019aider les r\u00e9sidents \u00e0 se sentir en s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 avoir acc\u00e8s aux soutiens. \u00a0<\/p>\n\n\n\n Il a \u00e9galement parl\u00e9 du service de patrouille virtuelle qui consiste, \u00e0 chaque quart de travail, pour un travailleur ou une travailleuse en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 visionner les images recueillies par vid\u00e9osurveillance en vue de recueillir les preuves n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019intention de la police en cas de vol ou de vandalisme.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Steve Clay, gestionnaire principal, D\u00e9veloppement communautaire<\/strong>, a parl\u00e9 de la hausse des \u00e9v\u00e9nements communautaires et des programmes de soutien en personne depuis la pand\u00e9mie. Il a \u00e9galement d\u00e9crit les modifications apport\u00e9es \u00e0 la structure des r\u00e9unions des comit\u00e9s de district en vue d\u2019y inclure des formations sur le leadership et l\u2019acquisition de comp\u00e9tences.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Chantal Genova, gestionnaire, Communications int\u00e9gr\u00e9es<\/strong>, est venue parler de notre nouveau site Web et comment il est d\u00e9sormais plus facile pour les locataires d\u2019y trouver l\u2019information sur les services et les ressources qui comptent pour eux. Elle a \u00e9galement parl\u00e9 du nouveau Plan strat\u00e9gique et du rafra\u00eechissement de l\u2019image de marque de LCO. L\u2019\u00e9quipe des Communications travaille \u00e9galement avec les autres services au d\u00e9ploiement des nouveaux programmes dans le but de s\u2019assurer que les locataires ont acc\u00e8s aux informations les plus \u00e0 jour possibles.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Hussein Jaffal, gestionnaire principal, Services aux locataires<\/strong>, a tenu \u00e0 remercier les locataires qui ont fait part de leurs commentaires au sujet du Plan strat\u00e9gique 2024-2027 et a expliqu\u00e9 comment le plan aidera \u00e0 orienter le travail de la Soci\u00e9t\u00e9.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Jean-Marc Carri\u00e8re,<\/strong> Gestionnaire principal, Administration des locations<\/strong>, a expliqu\u00e9 les soutiens qui ont \u00e9t\u00e9 mis en place pour faire en sorte que les locataires obtiennent de l\u2019aide pour remplir et soumettre leurs d\u00e9clarations de revenus afin de pr\u00e9venir la perte de leurs subventions, et du partenariat avec le Centre d\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re EBO qui a organis\u00e9 des comptoirs d\u2019imp\u00f4ts pour les locataires de LCO.<\/p>\n\n\n\n Jean-Marc a \u00e9galement abord\u00e9 la question des lettres d\u2019examen annuel du loyer et soulign\u00e9 combien l\u2019apport des locataires avait permis de simplifier et de clarifier leur contenu.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Jeff Wilkie, Gestionnaire principal, Gestion d\u2019immeuble<\/strong>, a expliqu\u00e9 comment LCO s\u2019y prend pour d\u00e9tourner les d\u00e9chets des sites d\u2019enfouissement et a parl\u00e9 de la r\u00e9novation des salles de d\u00e9chets, ainsi que des succ\u00e8s remport\u00e9s et des d\u00e9fis \u00e0 relever. Il a demand\u00e9 aux participant(e)s de r\u00e9fl\u00e9chir aux moyens de r\u00e9duire les d\u00e9chets dans leurs communaut\u00e9s respectives et de les garder propres. \u00a0<\/p>\n\n\n\n