{"id":21412,"date":"2026-06-10T10:15:00","date_gmt":"2026-06-10T14:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.och-lco.ca\/?p=21412"},"modified":"2026-06-10T09:56:41","modified_gmt":"2026-06-10T13:56:41","slug":"cp-aga-ar2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/cp-aga-ar2025\/","title":{"rendered":"Communiqu\u00e9 de presse : La Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa pr\u00e9sente son rapport annuel 2025, soulignant les progr\u00e8s continus en mati\u00e8re de logement et de soutien aux locataires"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ottawa (Ontario)<\/strong>, <strong>le 10 juin 2026<\/strong> \u2013 La Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa (LCO) a pr\u00e9sent\u00e9 aujourd\u2019hui son rapport annuel 2025 lors de son assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle, en pr\u00e9sence de son unique actionnaire, le Conseil municipal d\u2019Ottawa. Dirig\u00e9e par le pr\u00e9sident directeur g\u00e9n\u00e9ral, St\u00e9phane Gigu\u00e8re, et la pr\u00e9sidente du conseil d\u2019administration, la conseill\u00e8re Theresa Kavanagh, l\u2019assembl\u00e9e a permis de faire le bilan de la derni\u00e8re ann\u00e9e et de mettre en lumi\u00e8re la contribution continue de LCO \u00e0 un syst\u00e8me de logement plus efficace et mieux int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Ottawa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport met en \u00e9vidence le r\u00f4le de LCO dans la pr\u00e9servation de son parc de logements communautaires existant, l\u2019augmentation de l\u2019offre de logements abordables et le renforcement de la stabilit\u00e9 en mati\u00e8re de logement pour plus de 33 000 locataires vivant dans pr\u00e8s de 15 500 logements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 titre de principal fournisseur de logements communautaires \u00e0 Ottawa, LCO joue un r\u00f4le essentiel dans l\u2019atteinte des objectifs de la Ville en mati\u00e8re de logement en planifiant, en finan\u00e7ant, en d\u00e9veloppant, en exploitant et en entretenant des logements abordables \u00e0 long terme. En 2025, l\u2019organisation a poursuivi la mise en \u0153uvre des priorit\u00e9s de son Plan strat\u00e9gique 2024-2027, en mettant l\u2019accent sur l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019efficacit\u00e9 organisationnelle, la modernisation de ses activit\u00e9s et le renforcement de la prestation de services, tout en veillant \u00e0 mobiliser ses ressources l\u00e0 o\u00f9 elles ont le plus d\u2019impact.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Am\u00e9lioration de la prestation des services et de l\u2019exp\u00e9rience locataire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, LCO a poursuivi la modernisation de ses services afin d\u2019en am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 et de mieux r\u00e9pondre aux besoins des locataires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les principales initiatives :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rationalisation de processus afin d\u2019am\u00e9liorer la prestation des services et les d\u00e9lais de r\u00e9ponse<\/li>\n\n\n\n<li>Mise en place d\u2019outils et d\u2019apprLCOes permettant de mieux g\u00e9rer les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles et les besoins des locataires<\/li>\n\n\n\n<li>Renforcement de la coordination entre les \u00e9quipes et les partenaires afin d\u2019am\u00e9liorer les r\u00e9sultats<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Refonte des services li\u00e9s aux loyers et aux baux, faisant passer le taux de satisfaction des locataires de 72 % \u00e0 94 %<\/li>\n\n\n\n<li>Modernisation des Centres de services aux locataires, avec un taux de r\u00e9solution d\u00e8s le premier contact de 95 %<\/li>\n\n\n\n<li>Lancement d\u2019un service de clavardage num\u00e9rique dot\u00e9 d\u2019une fonction multilingue afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;accessibilit\u00e9 et la facilit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s aux services<\/li>\n\n\n\n<li>Taux global de satisfaction des locataires atteignant 89 % dans les principaux secteurs de service, notamment l\u2019entretien, la gestion parasitaire, le centre de contact, les services li\u00e9s aux loyers et aux baux ainsi que les Centres de services aux locataires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces am\u00e9liorations s\u2019inscrivent dans les efforts continus de LCO visant \u00e0 offrir des services plus accessibles, plus r\u00e9actifs et davantage ax\u00e9s sur les besoins des locataires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9server et accro\u00eetre l\u2019offre de logements abordables<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LCO a poursuivi ses investissements dans le d\u00e9veloppement de nouveaux logements et l\u2019entretien de son parc immobilier existant, prot\u00e9geant ainsi des actifs publics tout en r\u00e9pondant \u00e0 la demande croissante en mati\u00e8re de logement \u00e0 Ottawa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les faits saillants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Environ 700 logements abordables en construction<\/li>\n\n\n\n<li>Environ 1 500 logements aux \u00e9tapes de conception et de d\u00e9veloppement<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e8s de 63 millions de dollars investis dans des r\u00e9parations majeures et des am\u00e9liorations apport\u00e9es aux logements existants, notamment le remplacement de conduites de plomberie, la r\u00e9fection de syst\u00e8mes \u00e9lectriques ainsi que des travaux structuraux et de r\u00e9fection des enveloppes de b\u00e2timents<\/li>\n\n\n\n<li>Approbation par le Conseil municipal d\u2019un projet pilote de financement par emprunt visant \u00e0 soutenir la r\u00e9alisation d\u2019environ 500 logements abordables actuellement en d\u00e9veloppement<\/li>\n\n\n\n<li>Approbation d\u2019un financement dans le cadre du Fonds ontarien pour acc\u00e9l\u00e9rer la construction afin de faire progresser un projet d\u2019environ 90 logements abordables \u00e0 Heatherington<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces investissements s\u2019inscrivent dans l\u2019approche \u00e0 long terme de LCO visant \u00e0 pr\u00e9server son parc immobilier tout en augmentant l\u2019offre de logements abordables \u00e0 Ottawa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Renforcer la stabilit\u00e9 r\u00e9sidentielle gr\u00e2ce aux partenariats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LCO a poursuivi sa collaboration avec la Ville d\u2019Ottawa, les autres ordres de gouvernement et ses partenaires communautaires afin d\u2019offrir aux locataires un meilleur acc\u00e8s aux services favorisant la stabilit\u00e9 en logement, la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre. Cette stabilit\u00e9 repose sur bien plus que le logement lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 la collaboration de pr\u00e8s de 100 partenaires, dont une cinquantaine de fournisseurs de services pr\u00e9sents dans les communaut\u00e9s, LCO contribue \u00e0 renforcer la coordination entre les diff\u00e9rents secteurs afin de soutenir la stabilit\u00e9 r\u00e9sidentielle, la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des locataires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Am\u00e9liorer la durabilit\u00e9 et la performance \u00e0 long terme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les investissements continus dans les syst\u00e8mes du b\u00e2timent, l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et l\u2019am\u00e9lioration des op\u00e9rations ont \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer la performance du parc immobilier et sa durabilit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces efforts permettent \u00e0 LCO de g\u00e9rer efficacement son parc de logements tout en maintenant des logements de qualit\u00e9 pour les locataires, aujourd\u2019hui et dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Citations&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab Au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e, nous avons poursuivi nos efforts pour moderniser nos fa\u00e7ons de faire, am\u00e9liorer nos services et aligner nos ressources sur nos priorit\u00e9s. Ces initiatives nous permettent d\u2019offrir des logements et des services de mani\u00e8re plus efficace, tout en gardant les locataires au c\u0153ur de nos d\u00e9cisions. Nous demeurons d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 poursuivre sur cette lanc\u00e9e.. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u2014 St\u00e9phane Gigu\u00e8re, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral,&nbsp;Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab Le Rapport annuel 2025 met en lumi\u00e8re les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa pour renforcer ses activit\u00e9s tout en continuant d\u2019offrir des logements s\u00fbrs et abordables partout dans la ville. En am\u00e9liorant la prestation des services et la gestion de ses ressources, LCO est mieux positionn\u00e9e pour r\u00e9pondre aux besoins des locataires et soutenir la croissance de nos communaut\u00e9s. Au nom du conseil d\u2019administration, je tiens \u00e0 remercier sinc\u00e8rement l\u2019ensemble du personnel pour son engagement continu. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u2014 Theresa Kavanagh, conseill\u00e8re municipale et pr\u00e9sidente du conseil d\u2019administration de la Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">-30-<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ressources<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:22% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><a href=\"https:\/\/canva.link\/7td7g7rcxoz8hq5\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"791\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Cover-page-AGM2025-FR-1-791x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21421 size-full\" srcset=\"https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Cover-page-AGM2025-FR-1-791x1024.jpg 791w, https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Cover-page-AGM2025-FR-1-232x300.jpg 232w, https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Cover-page-AGM2025-FR-1-768x994.jpg 768w, https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Cover-page-AGM2025-FR-1-1187x1536.jpg 1187w, https:\/\/www.och-lco.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Cover-page-AGM2025-FR-1.jpg 1545w\" sizes=\"auto, (max-width: 791px) 100vw, 791px\" \/><\/a><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/canva.link\/7td7g7rcxoz8hq5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lire le rapport annuel ici&#8230;<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de la Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LCO est un propri\u00e9taire d\u2019immeubles qui fournit pr\u00e8s de 15 500 logements \u00e0 pr\u00e8s de 33 000 locataires, y compris des a\u00een\u00e9s, des parents, des enfants, des couples, des c\u00e9libataires et des personnes handicap\u00e9es, dans de nombreuses communaut\u00e9s de la ville d\u2019Ottawa. LCO veille au logement d\u2019une population diversifi\u00e9e sur les plans linguistiques, ethniques et culturels.\u202fLCO est le plus important fournisseur de logements sociaux et abordables \u00e0 Ottawa, ville dont il g\u00e8re les deux tiers du parc de logements sociaux, et le deuxi\u00e8me en importance en Ontario.\u202fLCO figure au palmar\u00e8s des meilleurs employeurs de la r\u00e9gion de la capitale nationale depuis 2018.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LCO op\u00e8re ind\u00e9pendamment de la Ville d\u2019Ottawa, son unique actionnaire.\u202f LCO collabore avec pr\u00e8s de 100 partenaires des secteurs communautaires et priv\u00e9s pour servir et venir en aide aux r\u00e9sidents de LCO. Le portfolio de LCO comprend une majorit\u00e9 (90 %) de logements \u00e0 vocation sociale (tr\u00e8s abordables) et de logements \u00e0 prix abordable (dont le loyer est inf\u00e9rieur au loyer moyen du march\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LCO op\u00e8re \u00e9galement sous la banni\u00e8re de Propri\u00e9t\u00e9s ARRIV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.och-lco.ca\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>www.och-lco.ca<\/strong><\/a><strong>&nbsp; |&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/x.com\/OCH_LCO\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>X<\/strong><\/a><strong>&nbsp;|&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ottawa-community-housing-corporation-och-?trk=top_nav_home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LinkedIn<\/strong><\/a><strong>&nbsp;|&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ottawacommunityhousing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Facebook<\/strong><\/a><strong>&nbsp;|&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/och_lco\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Instagram<\/strong><\/a><strong>&nbsp;|&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/bsky.app\/profile\/och-lco.bsky.social\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Bluesky<\/strong><\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Personnes-ressources pour les m\u00e9dias<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chantal Genova<\/strong><br>Gestionnaire, relations m\u00e9diatiques et informations publique<br>Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa\u202f<br><a href=\"mailto:media@och.ca\">media@och.ca<\/a>&nbsp;| 343\u2011997\u20115700<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ottawa (Ontario), le 10 juin 2026 \u2013 La Soci\u00e9t\u00e9 de logement communautaire d\u2019Ottawa (LCO) a pr\u00e9sent\u00e9 aujourd\u2019hui son rapport annuel 2025 lors de son assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle, en pr\u00e9sence de son unique actionnaire, le Conseil municipal d\u2019Ottawa. 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