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9 décembre 2016

La Société de Logement communautaire d’Ottawa et la Société d’habitation de Gloucester font équipe pour mieux servir les locataires

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La Société de Logement communautaire d’Ottawa et la Société d’habitation de Gloucester font équipe pour mieux servir les locataires

(OTTAWA) 9 décembre 2016 – À compter du lundi 12 décembre, le centre d’appels de la Société de Logement communautaire d’Ottawa (LCO) répondra aux appels de demandes de services d’entretien urgentes des locataires de la Société d’habitation de Gloucester (SHG) entre 16 h et 8 h. Ce projet pilote débutera le 12 décembre et se poursuivra pendant six mois.

Le personnel du centre d’appels de LCO répondra aux appels des locataires de la SHG après 16h et acheminera ensuite les demandes à leurs fournisseurs et sous-traitants.

Les demandes de services d’entretien devront être de matières urgentes et porter par exemple sur l’interruption du chauffage dans un logement, une inondation ou une fuite d’eau majeure, une perte de courant dans un logement, un renvoi de toilette bouché ou instable, une demande de changement de serrure en raison de la perte de clés, et ainsi de suite.

Pour joindre le centre d’appels de LCO, il suffit aux locataires de la Société d’habitation de Gloucester de composer le 613-731-1182 dès le 12 décembre 16h.

Citations

LCO reconnaît l’importance de contribuer à une culture de collaboration, de leadership et d’amélioration continue au sein du secteur du logement social. Ce projet est un pas de plus dans le renforcement de notre secteur au moyen de précieux partenariats.

Stéphane Giguère – Président-directeur général, Société de Logement communautaire d’Ottawa

Nous nous réjouissons de pouvoir travailler avec LCO et ainsi créer une synergie dans le secteur du logement communautaire. Grâce à ce partenariat, la Société d’habitation de Gloucester est en mesure d’améliorer les services offerts à ses propres locataires advenant un besoin urgent de services d’entretien en dehors des heures de bureau.

Ann Smith – Directrice générale, Société d’habitation de Gloucester

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À propos de LCO

La Société de logement communautaire d’Ottawa, le plus grand fournisseur de logements sociaux de la ville, gère les deux tiers du parc de logements sociaux. Deuxième fournisseur de logements sociaux en importance dans la province, elle fournit 15 000 logements à plus de 31 000 personnes âgées, parents, enfants, couples, célibataires et personnes qui ont des besoins particuliers dans des collectivités d’Ottawa.

À propos de la SHG

La société d’habitation de Gloucester (SHG) est un organisme sans but lucratif qui existe depuis 1986 et qui offre 288 logements familiaux abordables dans six communautés de l’est d’Ottawa à environ 1200 résidents d’origine ethnique diversifiée. SHG s’efforce d’offrir le meilleur service possible aux locataires et de travailler avec eux pour bâtir des communautés stables et sécuritaires. Notre site web est présentement en construction.

Personne-ressource pour les médias :

Niki Kerimova | Coordinatrice des relations avec les médias et événements | Société de Logement communautaire d’Ottawa |  613-520-2277 | niki.kerimova@och.ca | Twitter | LinkedIn | Facebook